Kwaliteitscode training en opleiding

Wij hebben aandacht voor professionaliteit, onafhankelijkheid, kwaliteit, zorgvuldigheid en evaluatie bij ons leren.

Wij vertalen onze kwaliteit naar eisen rondom:

• De organisatie
• Docenten
• Voorlichting
• Contract en betalings- en leveringsvoorwaarden
• Uitvoering
• Toetsen/examens
• Klachtenregeling

Download de kwaliteitscode.

Wij zijn lid van de NRTO en onderschrijven de NRTO Gedragscodes en de NRTO Algemene voorwaarden.  

Als lid van de NRTO zijn wij automatische aangesloten bij de Commissie Kwaliteitshandhaving NRTO. Als u vindt dat een klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld door FBTA  dan kunt u zich richten tot de Commissie Kwaliteitshandhaving NRTO (Papiermolen34, 3994 DK te Houten). De uitspraak van de NRTO is hierbij bindend.